Stała rezerwacja nie zapisała klienta

Stała rezerwacja nigdy nie zapisuje klienta po cichu ponad limit ani bez karnetu. Gdy zapis się nie uda, termin czeka na Twoją decyzję w zakładce Do rozpatrzenia.

Gdzie sprawdzić powód

1. Wejdź w Więcej → Automatyzacja → Stałe rezerwacje.

2. Otwórz zakładkę Do rozpatrzenia. Przy każdym terminie widzisz powód.

   

Najczęstsze powody i co zrobić

Powód	Co zrobić
Brak miejsc	Zapisz klienta ponad limit, jeśli zmieścisz go na sali, albo pomiń termin.
Oczekuje karnetu, Brak wejść na karnecie, Karnet stracił ważność	Sprzedaj klientowi nowy karnet albo przypomnij mu o zakupie. Możesz też zapisać go bez rozliczenia albo z płatnością na miejscu.
Trzeba wybrać karnet	Klient ma kilka pasujących karnetów. Wybierz, z którego pobrać wejście.
Minął termin zapisów	Zapisy na te zajęcia już się zamknęły. Zapisz klienta ręcznie albo pomiń termin.
Zajęcia zostały odwołane	Nic nie musisz robić. Termin został pominięty.
Klient jest już zapisany	Klient zapisał się sam albo zapisało go studio. Nic nie musisz robić.
Termin wymaga sprawdzenia	Zajęcia zmieniły się od utworzenia stałego zapisu, na przykład godzina albo prowadzący. Sprawdź, czy klient nadal chce chodzić.

Decyzja dotyczy tylko jednego terminu. Kolejne terminy stała rezerwacja zapisuje dalej.

Status Wstrzymany

Jeśli cała stała rezerwacja ma status Wstrzymany, nowe zapisy się nie wykonują. Kliknij ⋮ przy kliencie i wybierz Wznów zapisy.

Co dalej

• Stała rezerwacja
• Sprzedaj karnet