Umów, przełóż lub odwołaj trening indywidualny

Wszystkie treningi indywidualne widzisz w Kalendarz → Indywidualne, w widoku tygodnia. Tu umawiasz klientów, którzy dzwonią albo piszą, potwierdzasz rezerwacje złożone przez klientów i przekładasz wizyty.

Jak umówić klienta

1. W Kalendarz → Indywidualne kliknij Zapisz klienta.

2. Wybierz Prowadzącego i Ofertę. Jeśli nie chcesz korzystać z oferty, wybierz Bez oferty — szybki zapis.

3. Ustaw Datę i godziny Od i Do.

4. Wybierz Klienta i Formę płatności: Bez opłaty, Online, Gotówka albo Z karnetu.

5. Jeśli chcesz, kliknij Dodaj notatkę, na przykład „pierwsza wizyta, ból kolana”.

   

6. Kliknij Umów zajęcia indywidualne. Wizyta pojawi się w kalendarzu, a klient dostanie powiadomienie.

Jak potwierdzić rezerwację klienta

Jeśli w ofercie włączysz Studio musi potwierdzić rezerwację, wizyty umówione przez klientów mają w kalendarzu status Do potwierdzenia. Kliknij wizytę i wybierz:

• Potwierdź termin, gdy wizyta może się odbyć,
• Przełóż termin, gdy pasuje inna godzina,
• Odrzuć, gdy wizyta się nie odbędzie.

Klient dostanie powiadomienie o Twojej decyzji.

Jak przełożyć albo odwołać wizytę

Kliknij ⋮ przy wizycie w kalendarzu i wybierz:

• Przełóż, żeby zmienić datę, godzinę albo prowadzącego,
• Odwołaj wizytę, gdy trening się nie odbędzie.

Przy odwołaniu Fitro pokaże, co stanie się z płatnością: czy wejście wróci na karnet, czy zlecimy zwrot płatności online. Gotówkę rozliczasz z klientem samodzielnie. Klient dostanie powiadomienie o zmianie.

Po treningu

Kliknij wizytę i wybierz Potwierdź obecność. Jeśli klient płacił na miejscu, użyj Potwierdź obecność i płatność.

Co dalej

• Stała rezerwacja: ten sam klient co tydzień o tej samej porze
• Klient nie widzi treningów indywidualnych